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注 1：
HARMAN 自 2024 年 2 月 15 日 起开始在生产中使用显示屏固件 v2.0.1.2，适用于 SKU：4X3500HDS-U-EKFX，起始序列号为 15500194660。
对于 2024 年 2 月 15 日及以后生产、序列号为 15500194660 及以上 的 4x3500HD 功放，或已经安装 显示屏固件 v2.0.1.2 或更高版本 的设备，无需进行固件更新。
注 2 根本原因（Root Cause）：
HARMAN 工程团队确认，显示屏固件 v2.0.0.17 及更早版本 会过于频繁地向 SD 卡 写入数据，从而导致此问题发生。
显示屏固件 v2.0.1.2 通过更新操作系统（OS）的方式，可防止该问题再次发生。
需要注意的是，即使后续通过 Audio Architect 或 Performance Manager 将显示屏固件降级，已安装的 OS 更新/修复程序 也不会被降级或移除，因此该修复会继续保留并生效
请注意（PLEASE NOTE）：
v2.0.1.2 固件更新程序无法修复已经出现以下故障的显示屏：
- 屏幕黑屏（Blank/Black Screen）
- 屏幕白屏（White Screen）
- 设备在 Crown Logo 启动画面反复重启（Boot Loop）
该固件的设计目的是预防显示屏启动故障问题，适用于目前工作正常的设备，以避免此问题在未来发生。
如果您的功放当前已经受到显示屏启动故障的影响，请参考技术支持文档：
《I-Tech 4x3500 前面板 SD 卡更换（Front Panel SD Card Replacement)技术支持指南》
该文档提供了有关解决显示屏启动故障问题的详细说明和维修流程。
固件更新步骤（Firmware Update Procedure）
禁用 Windows Defender 防火墙（Disable Windows Defender Firewall）
为了执行固件更新，您需要先关闭 Windows Defender 防火墙，因为防火墙通常会阻止 TFTP（Trivial File Transfer Protocol） 传输，而我们将通过 TFTP 与功放进行通信并完成固件更新。
（摘录自 Microsoft 支持文档）
选择 “开始” 图标，并输入 “Windows 安全中心（Windows Security）” 进行搜索。
- “Windows 安全中心” 应用程序，然后进入 “病毒和威胁防护（Virus & Threat Protection）”。
- “病毒和威胁防护设置（Virus & Threat Protection Settings）” 部分，选择 “管理设置（Manage Settings）”。
- “病毒和威胁防护设置（Virus & Threat Protection Settings）” 部分，选择 “管理设置（Manage Settings）”。
打开固件更新工具并设置 IP 地址（Open Firmware Update Utility and Set IP Address）
打开随本说明文档提供的 “Firmware Updater Utility（固件更新工具）” 应用程序。
启动后，系统将提示您输入需要执行固件更新的功放（Amplifier）的 IP 地址：
打开本文件随附的 “Firmware Updater Utility” 应用程序。随后，系统会提示您输入要进行固件更新的功放设备 IP 地址。
本次更新过程中，功放需要重启两次。
如果设备未设置为静态 IP 地址（Static IP），则功放在第一次重启后可能会获取到新的 IP 地址，导致第二次固件下载无法进行，从而使更新过程失败并需要重新开始。
这种情况常见于以下场景：
- 功放设置为 DHCP 自动获取 IP 地址；
- 功放使用 链路本地（Link-Local）IP 地址，即 169.254.0.0/16 网段；
- 以及其他可能导致 IP 地址在重启后发生变化的网络环境。
输入正确的 IP 地址后，点击 “Update Firmware（更新固件）” 按钮。
如果输入的 IP 地址正确且设备可访问，固件更新将立即开始。此时，程序对话框应显示如下内容：
更新过程中的重要注意事项
在固件更新过程中，请务必不要运行任何其他程序，也不要进行任何系统设置更改！
固件更新执行顺序（Firmware Update Order of Operations）
以下是在成功输入功放 IP 地址后，固件更新的执行流程。
如果更新过程与下述步骤不符，请尝试重新安装固件，或联系 HPRO 技术支持（HPRO Tech Support） 获取进一步协助。
更新开始后，固件更新工具会先将**第一个固件包（Firmware Bundle）**传输到功放。
- 约 2 分钟后，功放将自动重启。
- 功放显示屏将依次显示以下三个阶段的更新进度：
- 下载（Downloading）
- 解压（Extracting）
- 安装（Installing）
即第一个固件包的安装过程。
3. 约 4 分钟后，步骤 2 将完成，此时功放版本应显示为：
- 功放固件（Firmware）：1.0.5.21
- 显示屏固件（Display Firmware）：2.0.1.1
如果显示屏底部未显示固件版本，可通过以下路径查看：
Amp Menu → General Properties → Manufacturing Information（制造信息）4. 随后，更新工具将开始向功放传输第二个固件包。
⚠️ 重要提示
此阶段不会有任何明显提示表明传输正在进行中。
第二个固件包的传输时间比第一个更长，通常需要 10 至 15 分钟。
在此期间，请务必不要中断更新过程，也不要断开功放与电脑之间的连接！
5.在步骤 4 开始后约 10 至 15 分钟，功放将再次自动重启。
6.固件更新工具将显示更新成功的提示对话框。
7. 功放显示屏将再次显示以下三个更新阶段：
- 下载（Downloading）
- 解压（Extracting）
- 安装（Installing）
即第二个固件包的安装过程。
8. 约 15 至 20 分钟后，功放版本应显示为：
- 功放固件（Firmware）：1.0.5.21
- 显示屏固件（Display Firmware）：2.0.1.2
如果显示屏底部未显示固件版本，可通过以下路径查看：
Amp Menu → General Properties → Manufacturing Information（制造信息）9. 当所有固件更新完成后，请重新启用 Windows Defender 防火墙（Windows Defender Firewall）。
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