​Pregunta:  ​​

¿Cómo puedo solucionar problemas de conexión de mi Ui24R?​​​

​Respuesta: ​​

Hay causas multiples del por qué su dispositivo (iPad, iPhone, Android, Mac o computador Windows, monitor touch) puede perder la conexión y mostrar “Conectando" en la pantalla de estos. Las causas y soluciones posibles se mencionan a continuación.

PROBLEMA: Interferencia Wi-Fi. Siendo este el problema más común. Dependiendo del lugar y de la cantidad de otros dispositivos habilitados para uso del Wi-Fi que se encuentren en el mismo espacio, puede experimentar interferencias en la señal de Wi-Fi. La señal Wi-Fi de 2,4 GHz se divide en secciones más pequeñas llamadas canales que el usuario puede seleccionar.

SOLUCIÓN: Automaticamente la serie de mezcladoras Ui están configuradas para usar el canal 9. Si está experimentando problemas de conexión, lo primero que puede intentar es cambiar el canal de Wi-Fi a uno menos utilizado. Puede determinar qué canales están menos ocupados utilizando una aplicación de análisis de Wi-Fi que se encuentra en el en latienda de aplicaciones de sus dispositivos; sin embargo, en general encontramos que los canales 1 y 11 no suelen estar muy ocupados y Soundcraft recomienda probar uno de estos primero. También puede probar uno de los canales de 5 Ghz que se encuentran más abajo en la lista de canales disponibles. Los pasos para cambiar el canal de Wi-Fi se pueden encontrar en el siguiente enlace.

Como cambiar los canalaes del wifi de las mezcladora Ui

PROBLEMA: Baja señal de Wi-Fi (fuera del rango). El punto de acceso integrado no tiene mucho rango de alcanze y, bajo ciertas condiciones otras señales de Wi-Fi puede causar un conflict con otras señales cercanas de Wi-Fi.

SOLUCIÓN: Existen dos soluciones para este problema. Primero, puede cambiar el canal de Wi-fi. Vea las instrucciones en el link que se proporcionó anteriormente. La Segunda solución sería utilizer un router exterbo. Por favor vea el siguiente link para instrucciones de como utilizer y configurar el router externo.

Cómo configurar un router externo con la mezcladora Ui

PROBLEMA: Se calienta demasiado la mezcladora Ui. Si la mezcladora está en un lugar donde hay exposición al calor, como a la luz del sol, o en un area sin ventilación apropiada, estas serían causas para que se caliente la mezcladora y puede perder la señal.

SOLUCIÓN: Mantenga la mezcladora fuera de la luz directa del sol y ponerla en un lugar donde haya ventilación adecuada y al menos 3 pulgadas de espacio a los lados para un flujo de aire adecuado. También se recomienda encarecidamente utilizar un ventilador para enfriar activamente la mezcladora.

PROBLEMA: Sobrecarga del puerto USB. Los puertos USB de la mezcladora sólo están diseñados para ser compatibles con memorias USB o dispositivos como teclado y mouse. Las mezcladores Ui no funcionan con discos duros USB y no cargan de dispositivos electrónicos como teléfonos móviles o tabletas.

SOLUCIÓN: Unicamente utilice los puertos de USB para teclados y mouse. No use los puertos USB para conectar discos duros externos o cargar aparatos electrónicos portatiles como celulares, tabletas, etc.

PROBLEMA: El tamaño del archivo del show actual es demasiado grande. Cada vez que se realiza un cambio en cualquier parámetro dentro de un show, como cambios de nivel, ganancia o EQ, el mezclador guarda ese cambio en un nuevo bloque de memoria y no sobrescribe el bloque de memoria anterior. Lo que esto significa es que con el tiempo el tamaño del archivo de cualquier SHOW determinado crece cada vez más, lo que eventualmente provoca que la mezcladora falle al intentar ejecutar ese show.

SOLUCIÓN: Cree un nuevo SHOW usando los mismos parámetros y el nuevo show no tendrá todo el historial de cambios y, por lo tanto, el tamaño del archivo será más pequeño y el mezclador no tendrá este problema.